Preguntas frecuentes (Q&A)

Kotodute es una app que entrega tus palabras a las personas importantes, por correo electrónico, por si algo te sucediera.

Lo único que haces es pulsar un botón una vez al mes para decir «Estoy bien» (a esto lo llamamos registro). Si tus registros se interrumpen durante mucho tiempo, entonces —tras avisos repetidos y una comprobación de bienestar— el mensaje que preparaste de antemano se entrega a los destinatarios que registraste.

«Kotodute» es una palabra japonesa que significa confiar tus palabras a alguien para que lleguen a una persona con la que no puedes reunirte directamente. La app lleva su nombre.

La «Vigilancia» es un mecanismo que comprueba con discreción cada día si te encuentras bien.

Una vez activada la Vigilancia, se coloca un pequeño programa dentro de tu Google Drive que, automáticamente, hace cada día lo siguiente:

1. Comprueba si te has registrado
2. Si lo olvidaste, te avisa por correo (correo de aviso)
3. Si tus registros siguen interrumpidos, pregunta por tu bienestar al «confirmador» que elegiste
4. Solo cuando no se puede obtener confirmación se envía el mensaje

No. Kotodute no tiene ningún «servidor del desarrollador» que guarde tus datos.

Tus mensajes, destinatarios y ajustes se guardan solo dentro de tu propia cuenta de Google (Google Drive). Los correos también se envían desde tu propia cuenta de Google. Nadie, incluido el desarrollador, puede ver el contenido.

Para más detalles, consulta la Política de privacidad.

Una cuenta de Google es una cuenta gratuita para usar servicios de Google como Gmail. Si tu dirección de correo termina en «@gmail.com», ya tienes una.

Kotodute guarda tus datos de forma segura dentro de esta cuenta de Google, por eso se necesita una cuenta de Google para usarla.

Si no tienes una cuenta de Google, puedes crear una aquí. Que te ayude un familiar puede darte tranquilidad.

En la mayoría de los casos, la causa es que no estás conectado a internet. Prueba lo siguiente en orden.

1. Comprueba que se muestre el icono de Wi-Fi o de cobertura.
2. Cierra la pantalla una vez y vuelve a empezar desde «Iniciar la Vigilancia».
3. Si aún no se abre, reinicia el teléfono e inténtalo de nuevo.

Elige la cuenta de Google (dirección de Gmail) que usas habitualmente y seguirás usando.

Los datos de Kotodute se guardan dentro de esta cuenta, y los correos también se envían desde ella. Como esto es muy importante, ten en cuenta lo siguiente.

• Evita cuentas que quizá dejes de usar en el futuro, como una cuenta de trabajo.
• Es mejor una cuenta personal que una compartida con la familia.

Tranquilidad. No se verán.

Todo lo que Kotodute puede leer o escribir en tu Google Drive es la única hoja de Vigilancia que Kotodute mismo creó. No puede acceder a ninguno de tus otros archivos, fotos, correos ni documentos creados por otras apps.

Cuando aparezcan varias cuentas en la pantalla de acceso, elige siempre a partir de ahora la misma cuenta que seleccionaste en el Paso 1.

Kotodute vuelve a abrir la pantalla de Google en pasos posteriores (instalación y activación). Si eliges una cuenta distinta allí, no funcionará. La pantalla muestra la indicación «Inicia sesión con la cuenta vinculada (tu dirección)», así que usa esa dirección como referencia.

Esto no es un error. Es un aviso que aparece cuando interrumpiste el acceso a mitad (pulsaste Atrás o Cerrar).

Vuelve a pulsar «Iniciar sesión con Google», esta vez llega hasta el final, elige tu cuenta y pulsa Permitir (o Continuar).

Si en el apartado del Paso 1 aparecen una marca verde y tu dirección de correo, funcionó.

Al lograrlo, el Paso 2 aparece automáticamente justo debajo. Simplemente continúa.

La hoja es una tabla (una hoja de cálculo de Google) que se crea dentro de tu Google Drive. Ahí se guardan tus mensajes de Kotodute, los destinatarios y los registros de la Vigilancia.

Se crea automáticamente con solo pulsar un botón, así que nunca necesitas editar la tabla ni introducir nada tú.

Prueba lo siguiente en orden.

1. Comprueba tu conexión a internet (el icono de Wi-Fi o cobertura).
2. Espera un poco y vuelve a pulsar «Crear hoja».
3. Si aparece «Error al escribir en la hoja de cálculo», suele deberse a congestión temporal; espera 1 o 2 minutos y vuelve a intentarlo.

No; no cambies el nombre ni elimines la hoja. Tampoco edites su contenido a mano, por favor.

Deja tal cual la hoja llamada «Kotodute Watch» en tu Google Drive.

Tranquilidad. Si inicias sesión con la misma cuenta de Google, tus datos anteriores se restauran automáticamente.

Al iniciar sesión, Kotodute busca automáticamente «si hay una hoja anterior» (muestra «Comprobando datos anteriores…»). Si la encuentra, tus mensajes, destinatarios y ajustes se restauran tal como estaban, y la Vigilancia continúa.

Esta tarea puede tardar unas decenas de segundos. Mientras aparezca «Instalando el programa…», simplemente espera.

No cierres la pantalla ni pulses el botón repetidamente; espera a que desaparezca el icono giratorio. Si no termina tras más de un minuto, ciérrala una vez y vuelve a intentarlo donde haya buena cobertura.

No pasa nada. Siguiendo las indicaciones en pantalla, se resuelve con solo activar un interruptor. Sin prisa, procede así.

1. Pulsa Abrir la página de ajustes en la pantalla.
2. Cuando aparezca la pantalla de acceso, inicia sesión con la cuenta vinculada (tu dirección).
3. Activa el interruptor del elemento «Google Apps Script API».
4. Cierra esa pantalla.

Al cerrar la pantalla, Kotodute reintenta la instalación automáticamente. No necesitas volver a pulsar el botón.

Elige la misma cuenta (la misma dirección de correo) con la que iniciaste sesión en el Paso 1.

La pantalla muestra la indicación «Inicia sesión con la cuenta vinculada (tu dirección)». Usa esa dirección como referencia al elegir.

Aquí, el programa es un pequeño mecanismo que realiza automáticamente una tarea fija: «comprobar el registro cada día y enviar correo si es necesario».

• Su contenido es fijo y viene incorporado en Kotodute.
• Se coloca solo dentro de tu propia cuenta de Google y pasa a ser tuyo.
• El desarrollador no puede usar este programa para ver ni manejar tus datos.

Si aparecen una marca verde e «Instalado», funcionó. El último Paso 4 aparece justo debajo, así que continúa con «Activar la Vigilancia».

Está bien. Procede con confianza. Esto no significa que Kotodute sea peligrosa.

Esta pantalla aparece porque lo que vas a ejecutar es «tu propio programa, que funciona solo dentro de tu propia cuenta». Google muestra esta pantalla de confirmación, por precaución, para este tipo de programas personales.

Tus datos no se envían a ningún sitio externo ni te lleva a un sitio sospechoso. Simplemente estás permitiendo tu propio programa.

Aparecen varias pantallas, pero irá bien si tocas (pulsas suavemente con el dedo) en este orden. La letra a veces es pequeña o está en inglés, pero está ahí seguro.

1. Primero, cuando aparezca una pantalla titulada «Kotodute Vigilancia (Unverified)», pulsa REVIEW PERMISSIONS (en inglés, significa «revisar permisos»).
2. Después verás «Google no ha verificado esta aplicación». Pulsa Configuración avanzada (o «Avanzado») abajo a la izquierda.
3. Pulsa Ir a Kotodute Vigilancia (página no segura) que aparece.
4. Cuando aparezca la pantalla «Acceder a Kotodute Vigilancia», pulsa Siguiente.
5. Por último, en la pantalla «Kotodute Vigilancia quiere acceder a tu cuenta de Google», marca Seleccionar todo y pulsa Continuar.

No; marca Seleccionar todo y pulsa Continuar. Si desmarcas una casilla o pulsas «Cancelar», la Vigilancia no funciona.

Aquí también, elige siempre la misma cuenta (la misma dirección de correo) que en el Paso 1. La indicación en la parte superior de la pantalla te dice qué dirección elegir.

Aunque avances por error con la cuenta equivocada, no pasa nada. Cierra la pantalla una vez y vuelve a pulsar «Activar la Vigilancia» para volver a elegir.

Primero, asegúrate de que el navegador muestre «La Vigilancia se ha iniciado» y luego cierra esa pantalla. Al cerrarla, Kotodute confirma la finalización automáticamente.

Si aun así no se completa, prueba lo siguiente.

1. Espera un poco y pulsa Confirmar finalización (puede tardar un poco en reflejarse en Google).
2. Donde haya buena cobertura, repítelo desde «Activar la Vigilancia».
3. En ese caso, vuelve a comprobar que avanzas con la misma cuenta de antes.

No te preocupes. Tu progreso hasta donde cerraste queda guardado.

Vuelve a pulsar el botón de ese paso (como «Activar la Vigilancia») y podrás continuar desde donde lo dejaste. Los pasos con marca verde no hay que repetirlos.

Puedes reanudar en cualquier momento desde «Continuar la configuración» (o «Iniciar la Vigilancia») en la pantalla de inicio. Los pasos ya terminados conservan su marca verde, así que basta con completar el resto.

• Destinatario… la persona que recibe tu mensaje (tu Kotodute) cuando tus registros se interrumpen.
• Confirmador… la persona a la que Kotodute pregunta por tu bienestar —«¿Está bien esta persona?»— antes de enviar el mensaje.

Si el confirmador responde «Esta persona está bien», el envío se cancela. Esto cumple el importante papel de evitar que un mensaje se envíe por error.

No es obligatorio, pero lo recomendamos encarecidamente.

Si no registras un confirmador, cuando tus registros se interrumpan el mensaje se envía sin comprobación de bienestar. Como podría enviarse solo por no haber podido registrarte durante un viaje o una hospitalización, es tranquilizador poner como confirmador a un familiar de confianza.

Con «Elegir de los contactos» puedes importar el nombre y el correo directamente desde los contactos guardados en tu teléfono. No hace falta escribir y se evitan los errores de tecleo.

No. Con solo registrarlos, no se les envía nada a los destinatarios. Un mensaje se envía únicamente «por si acaso»: cuando los registros se interrumpen y se ha llevado a cabo el proceso de confirmación.

Si quieres probar el funcionamiento sin molestar a nadie, usa el «Envío de prueba» que se describe a continuación.

Con una vez al mes basta. Solo pulsa el gran botón Registrarme de la pantalla de inicio.

Al pulsarlo aparece «Registrado. La comprobación de este mes está completa.» Mientras lo pulses una vez dentro del mes, no se enviará ningún mensaje.

Aunque lo olvides, no se envía ningún mensaje de inmediato. Primero, un correo de aviso llega a diario para avisarte. Solo si tus registros siguen interrumpidos se pasa, por primera vez, a la comprobación de bienestar con tu confirmador.

Para ayudarte a no olvidarlo, recomendamos los siguientes ajustes.

• Activa la notificación de recordatorio mensual (a las 9:00 del día 1 de cada mes).
• Configura las notificaciones del teléfono en «Permitir» para Kotodute.

Es una señal de que la configuración de la Vigilancia (Pasos 1 a 4) aún no ha terminado.

Desde «Continuar la configuración» en la pantalla de inicio, completa los pasos que no tengan marca verde. Cuando los cuatro estén completos, podrás registrarte.

Es un aviso en pantalla que llega a tu teléfono a las 9:00 del día 1 de cada mes y dice «Hora de hacer check-in». Piénsalo como un recordatorio para no olvidar el hábito del check-in.

Puedes activarla o desactivarla en los Ajustes de Kotodute. Para activarla, las notificaciones deben estar permitidas en el teléfono.

Puede que las notificaciones de Kotodute estén «desactivadas» en el teléfono. Abre Ajustes → Notificaciones → Kotodute del teléfono y pon las notificaciones en «Permitir».

Comprueba también que «Notificación de recordatorio mensual» esté activada en los ajustes de la app.

Sí, puedes. Aunque no tengas el teléfono a mano, no hay problema si tienes un dispositivo donde puedas ver tu Gmail (el correo de tu cuenta de Google): un ordenador, o el teléfono o la tableta de un familiar, por ejemplo.

En cualquier mes en el que aún no hayas hecho check-in, llega a diario un correo de aviso (asunto: «Recordatorio de check-in mensual»). Solo abre ese correo y pulsa el botón (enlace) Hacer check-in que contiene, y tu check-in se completa sin la app.

De forma predeterminada, llega a diario a la dirección de la cuenta de Google con la que has iniciado sesión. También puedes añadir otra dirección, como una de trabajo, para recibirlo en más de un lugar (Ajustes → «Correo de aviso de registro»).

Sí. Hay dos envíos de prueba que puedes usar sin molestar a nadie.

• Envío de prueba del correo de aviso de registro (en Ajustes)… envía un correo de prueba a tu propia dirección. No llega a los destinatarios.
• Envío de prueba al confirmador… te permite probar de verdad el correo de comprobación de bienestar que llega al confirmador.

Probarlo una vez justo después de la configuración, para confirmar que el correo llega, es tranquilizador.

Comprueba lo siguiente.

1. Comprueba si está en la carpeta de correo no deseado.
2. Si no llega tras unos minutos, la app puede mostrar «Aún no se ha confirmado la ejecución del envío de prueba». En ese caso, repite «Activar la Vigilancia» en Ajustes y vuelve a probar.

No, no se enviará. Para no enviar de forma abrupta, Kotodute confirma con cuidado en el siguiente orden.

1. Cuando los registros se interrumpen, primero te llega a diario un correo de aviso.
2. Si aun así siguen interrumpidos durante aproximadamente un mes, se pregunta al confirmador: «¿Está bien esta persona?»
3. Si el confirmador responde «Está bien» en un plazo de 48 horas, el envío se cancela.
4. Solo cuando no se puede obtener confirmación de nadie se envía por fin el mensaje al destinatario.

El confirmador recibe de Kotodute un correo de comprobación de bienestar. Ese correo contiene un botón (enlace) para responder. El confirmador solo tiene que pulsarlo para contestar.

Si responde «Esta persona está bien», el envío se detiene. Si no hay respuesta en 48 horas, se pasa a la siguiente etapa. Avisar al confirmador de antemano —«Si te llega un correo así, púlsalo, por favor»— es tranquilizador.

Para proteger tu privacidad, el mensaje y el destinatario que ya se han enviado se borran automáticamente de la hoja.

Puedes usarla como «una» parte de tus preparativos importantes, pero no dependas por completo de ella.

Kotodute no garantiza la entrega de los mensajes. Según el estado de tu cuenta de Google, tu conexión, la configuración del destinatario, etc., un mensaje puede no enviarse, retrasarse o enviarse en un momento no deseado. Además, los mensajes enviados no tienen efecto legal como testamento. Para lo verdaderamente importante, prepara también otros medios (como un testamento formal).

Sí. Usa «Pausar la Vigilancia» en Ajustes. Mientras esté en pausa, no se envía ningún mensaje aunque no haya registro.

Cuando vuelvas, pulsa «Reanudar la Vigilancia» en Ajustes y la Vigilancia continúa como antes.

Sí. Tus datos están dentro de tu cuenta de Google, no en el teléfono, así que se conservan.

Instala Kotodute en el teléfono nuevo e inicia sesión con la misma cuenta de Google que antes. Tu hoja anterior se encuentra automáticamente, y tus mensajes, destinatarios y ajustes se restauran.

No. El programa de Vigilancia funciona dentro de tu Google, así que la Vigilancia en sí continúa aunque elimines la app. Sin embargo, como ya no puedes registrarte, si la dejas así acabará enviándose un mensaje.

Si de verdad quieres dejarla, no basta con eliminar la app: consulta «Dejarla por completo» más abajo.

Pulsa «Eliminar la hoja de Vigilancia» en Ajustes. La hoja de Vigilancia de tu Google Drive (mensajes, destinatarios, registros) y el programa de Vigilancia se eliminan por completo, y la Vigilancia se detiene.

• Esta acción requiere verificación de identidad con Face ID / Touch ID / código.
• La eliminación no se puede deshacer, así que ten cuidado.

Para mayor seguridad, es tranquilizador revocar también el acceso de Kotodute desde «Aplicaciones y servicios de terceros» de tu cuenta de Google.

No. Aunque cierres sesión, tus datos permanecen en Google Drive y la Vigilancia continúa. Cerrar sesión solo detiene la visualización en este dispositivo. Si quieres dejarla por completo, usa «Eliminar la hoja de Vigilancia» de arriba.

Puede que el programa de Vigilancia no se haya ejecutado durante un tiempo. Comprueba lo siguiente.

1. Si has cambiado el nombre o eliminado la hoja «Kotodute Watch» de tu Google Drive.
2. Abre la pantalla de ajustes y comprueba el estado y la indicación «Última ejecución de la Vigilancia».
3. Si no se resuelve, repite «Activar la Vigilancia» desde Ajustes o escríbenos.

Las funciones básicas de la Vigilancia son de uso gratuito. Sin embargo, hay un límite en el número de Kotodute (mensajes) que puedes registrar gratis. Si quieres registrar más, compra el Premium de pago único.

Premium es una compra única. No hay cuota mensual. Una vez que lo compras, puedes seguir usándolo.

En el dispositivo nuevo, inicia sesión con el mismo Apple ID con el que compraste y pulsa «Restaurar compra» en Ajustes. Tu compra anterior vuelve. No hay ningún cargo adicional.

En el dispositivo nuevo, inicia sesión en Play Store con la misma cuenta de Google con la que compraste y pulsa «Restaurar compra» en Ajustes. Tu compra anterior vuelve. No hay ningún cargo adicional.

Primero, tus datos de Kotodute, destinatarios y Vigilancia se conservan todos. Como tus datos están dentro de tu cuenta de Google, basta con iniciar sesión con la misma cuenta de Google que antes en el teléfono nuevo para restaurarlos. La Vigilancia tampoco se detiene.

En cambio, una compra de Premium no se puede trasladar entre sistemas operativos. Esto se debe a que Premium se compra por separado en la App Store (Apple) y en Google Play (Google).

• Los Kotodute que ya has registrado siguen habilitados para el envío, tal como estaban al comprar.
• Pero para añadir o editar Kotodute más allá del límite gratuito en el teléfono nuevo, tendrás que comprar Premium de nuevo en la tienda de ese teléfono.

No. Los pagos de las compras dentro de la app los procesa Apple en iPhone/iPad y Google en Android. El desarrollador nunca recibe datos de pago como el número de tu tarjeta.

La propia Kotodute se puede bloquear con Face ID / Touch ID / código (activa «Solicitar al abrir la app» en Ajustes). Con esto activado, nadie más que tú puede abrir la app y ver su contenido.

Sí. Los asuntos y cuerpos de los mensajes, y los nombres y direcciones de los destinatarios, se guardan en la hoja tras cifrarse (convertirse en una forma ilegible). Además, están protegidos por la seguridad de la propia infraestructura de Google.

Así es. Kotodute no tiene ningún servidor del desarrollador, y tus datos existen solo dentro de tu cuenta de Google. Es técnicamente imposible que el desarrollador los reciba, los guarde o los vea.

Para más detalles, consulta la Política de privacidad.